《ＦＡＱ》 最後更新日期：2010/11/8
  1. 清除 NOD32 授權即將過期警示 Hot! New!
  2. 我怎樣知道 ESET NOD32 已在我的電腦上運行？
  3. 我的更新一直失敗？
  4. 右下角的綠色怎麼會變成紅色的？
  5. 更新文件有多大？
  6. NOD 32在 32位元平台的效能比其他防毒軟體高。它每次掃瞄的檔案數都比其他防毒軟體少，這是否就是 NOD效能高的主因？掃瞄檔案總數少，會不會有安全上的疑慮？
  7. 什麼是 ThreatSense 預警系統？
  8. ekrn.exe佔用 CPU 100%
  9. 標準掃瞄和自訂掃瞄有何分別？
  10. 除了偵測病毒外，ESET NOD32 能否偵測 Rootkit、木馬、間諜程式及廣告程式？
  11. ESET NOD32隔離的檔案在哪？如要取回隔離的檔案，要如何做？
  12. 更改為自行手動刪除病毒模式
  13. ESET NOD32 會掃瞄外送郵件嗎？
  14. 如何掃瞄經由 MSN 收取的檔案？

☆如果安裝程式很快就結束，也沒有安裝成功的圖案8在螢幕右下角出現。這是因 為舊版的防毒軟體移除不完全的關係。請由此下載清除工具。

1、清除 NOD32 授權即將過期警示

Ans：請點擊此處詳細說明

2、我怎樣知道 ESET NOD32 已在我的電腦上運行？

Ans：
如您已安裝 ESET NOD32 的商業版/試用版，您可以點擊(防毒軟體測試檔案) ，如果NOD32的網絡監控 IMON(ESET NOD32的一部份) 正在運行，將會彈出一個安全警告，會顯示警告訊息並攔截有關檔案。


2

3、我的更新一直失敗？

Ans：
請開啟ESET NOD32 的進階設定，右鍵點選右下角的8，並選擇「進入完整的進階設定樹狀目錄」。

請先確認一下，使用者名稱、密碼要清成空白。

然後，在「更新伺服器」那邊，點選編輯，新增一條「http://esetupd.thu.edu.tw:2221」，把更新伺服器選擇成剛剛新增的那一條，這樣更新就會正常。


4、右下角的綠色怎麼會變成紅色的？

Ans：
ESET NOD32右下角的系統圖示(顯示ESET NOD32狀態)告知用戶現在的防護狀態。

綠色

3

所有功能和模組都已正常啟動，病毒定義已更新成最新的資料，充分保護你的電腦免受網路攻擊和威脅。

黃色

4

即時系統防護已開啟，但可能有以下問題：更新失敗(如因為沒有連接網際網路，授權證明已過期)

紅色

5

即時系統防護被關閉，由於這些模組是防毒保護工作的主要元件，所以我們強烈建議你立刻啟動它們！

5、更新文件有多大？

Ans：
一般情況，ESET NOD32產品每次病毒定義更新少於25 Kbytes。
至於程式模組更新，一年大約出現三次，每次更新大少通常為數MB。

6、NOD 32在 32位元平台的效能比其他防毒軟體高。它每次掃瞄的檔案數都比其他防毒軟體少，這是否就是 NOD效能高的主因？掃瞄檔案總數少，會不會有安全上的疑慮？

Ans：
ESET NOD32 的效能高不是 因為掃瞄文件檔案數目少，而是它佔用系統資源少和掃瞄引擎的效能及速度高。至於檔案數的問題，每一種防毒軟體計算文件檔案數的方法不同（特別是壓縮檔），很難比較。

ESET NOD32 的手動掃瞄預設不會掃瞄一些沒有危險的檔案，如 txt、ini 檔案。但這不會有安全上的疑慮因為 ESET NOD32 的即時防護（AMON）會掃瞄所有檔案，即使一個原來是 .exe 被更名成 .txt，ESET NOD32 也可以把它找出來。

7、什麼是 ThreatSense 預警系統 ?

Ans：
ThreatSense 預警系統讓您的電腦變成戰場上的戰士一樣。它的原理是透過您的電腦傳送新發現的病毒到 ESET 病毒分析專家。這個過程能使 ESET 迅速處理病毒威脅，亦可貢獻整個虛擬世界，提高安全保護。您可隨意的選擇是否參與，ThreatSense 預警系統可在安裝前或安裝後啟動，即使您關閉了它，亦不會影響產品的運作。

當 ThreatSense 預警系統成功啟動後，它會發送統計資料到 ESET 實驗室作分析之用。這些分析能幫助我們增加 ESET NOD32 系統的偵測能力。ThreatSense 預警系統只會發送新的病毒，傳送的檔案資料包含樣本或檔案的複製本，包括目錄名稱、檔案名稱、偵測日期、時間資料、病毒如何到達電腦及操作系統資料。提交的資料以不記名方式進行，不會含有您的個人資料（除非所提交作分析的檔案含有這些資料）這是我們嚴格的政策：不會儲存，分佈或保留任何檔案資料，目的是替用戶提供最好的防護，對抗新型及不知名的安全威脅。

8、ekrn.exe佔用 CPU 100%

Ans：
ekrn.exe 佔用 CPU 100% 的其一中個原因是 WINDOWS UPDATE 的問題，WINDWOS 系統發生錯誤所致，詳情：http://support.microsoft.com/kb/927891，安裝WINDOWS 提供的更新可以解決問題，詳情：http://support.microsoft.com/kb/932494

9、標準掃瞄和自訂掃瞄有何分別？

Ans：
ESET NOD32 為用戶提供了兩種掃瞄選擇，分別是標準掃瞄及自訂掃瞄。用戶可以根據掃瞄的範圍及程度來選擇適合自己的掃瞄方式。

標準掃瞄是ESET NOD32 預設的掃瞄器，它使用了預設值為用戶掃瞄，即掃瞄設定檔為In-Depth Scan﹝徹底掃瞄﹞及以本機磁碟作為掃瞄對象。用戶無需作任何掃瞄設定，只要單選標準掃瞄按鍵，便能有效地為電腦進行深入的系統檢查。亦因為這樣，此掃瞄多應用於定期的全系統檢查及無目標病毒掃瞄上。

假若用戶希望為掃瞄作個人設定的話，那就要選擇ESET NOD32 的自訂掃瞄了。用戶可透過自訂掃瞄自由地選擇掃瞄的設定檔，僅掃瞄模式和掃瞄的對象等。用戶在設定妥當後便可以按掃瞄來啟動檢查，亦可以把設定另存起來作日後之用。﹝其他進階的設定可選擇設定內更改「Threat Sense引擎設定」﹞

由於自訂掃瞄能選擇性地掃瞄電腦磁區，亦可選擇掃瞄的方式，故此掃瞄的速度一般比標準掃瞄的為快，此適合於選擇性掃瞄磁區/記億體，如USB等。


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提醒您：
- ESET NOD32 簡化了掃瞄版面：只顯示了掃瞄的進度及掃瞄目標等資料，把掃瞄紀錄隱藏起來。若用戶希望瀏覽掃瞄紀錄的話，可選擇「在新視窗顯示掃瞄防護紀錄」。
- ESET NOD32 可以同時間進行一個或以上的掃瞄，用戶可利用移至背景或移至最上層按鍵以切換掃瞄情況。

10、除了偵測病毒外，ESET NOD32 能否偵測 Rootkit、木馬、間諜程式及廣告程式？

Ans：
ESET NOD32 除了偵測病毒外，亦能有效偵測蠕蟲、Rootkit、木馬、間諜程式及廣告程式並作出即時防護。

ESET NOD32 包含 ThreatSense 預警系統，能即時防護各種未知的威脅。這種技術能分析正在執行的可疑檔案，讓用戶能走在攻擊者的前面，有效阻止零日攻擊(Zero-day attack)。ThreatSense.Net，可以從全球分佈的數百萬用戶端電腦上收集檢測統計資訊，它被認為是最全面的綜合性惡意軟件報告系統。

ThreatSense 能讓用戶的電腦變成戰場上的戰士一樣，它的原理是透過您的電腦傳送新發現的病毒到 ESET 病毒分析專家。這個過程能使 ESET 迅速處理病毒威脅，亦可貢獻整個虛擬世界，提高安全保護。

11、ESET NOD32隔離的檔案在哪？如要取回隔離的檔案，要如何做？

Ans：
隔離的主要工作是安全地儲存受感染檔案。如果無法清除檔案、刪除它們不安全或不建議刪除，或者防毒保護不應該偵測到它們，則應該隔離它們。使用者可以選擇隔離任何想要隔離的檔案。如果檔案行為可疑，但防毒掃瞄器沒有偵測到，則建議進行隔離。隔離的檔案可以提交至 ESET 病毒實驗室以供分析。

可以在表格中檢視隔離資料夾中儲存的檔案，其顯示隔離的日期與事件、受感染檔案原始位置的路徑、大小(以位元組為單位)、原因 (由使用者新增...)，以及威脅數量 (例如，包含多個威脅的保存檔)。
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對著要「隔離」的檔案，按右鍵選擇「還原為.....」，即可將檔案還原至所選擇的地方。


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12、更改為自行手動刪除病毒模式

Ans：
當 ESET NOD32 Antivirus 系統的任何保護模組偵測到威脅 (惡意代碼) 時，會顯示 [威脅] 警告視窗，此警告的目的只是通知使用者。實際有問題的檔案，NOD32已經先將此檔案隔離或刪除，因此，不用擔心系統受到威脅，ESET NOD32 已將該威脅阻擋！


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如要更改這樣這項訊息，可由ESET NOD32 AntiVirus畫面中，點選「設定」中的「病毒及間諜程式防護」選項。
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點擊「設定」，同時在點擊「設定」。
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選擇「清除」，同時右邊的視窗會顯示目前所設定的級別。
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第一級為「不清除」

偵測到每個病毒時，顯示警告視窗，列舉可選動作。使用者須要為每個檔案分別選擇處理方法。這一級別是為懂得遇到入侵時該如何處理的進階使用者設計。

第二級是自動選擇和執行預設動作（由入侵類型決定）

對受感染檔案的偵測和刪除動作，將通過螢幕右下角的螢幕消息通知使用者。然而，如果受感染病毒檔案存在於正常檔案的壓縮檣中，將不會被自動刪除。而不符合預設規則的目標，同樣不會自被動處理。

第三級是「完全清除」

所有受感染的目標都會被清除。鑒於這一級別可能導致合法檔案的遺失，我們建議你只在必要的情況下使用。

如果選擇的級別為第一級「不清除」的狀況，如遇到有威脅性的檔案，ESET NOD32 AntiVirus 會跳出警告視窗，提醒你的電腦受到威脅，並進一步詢問處理方式，如：清除病毒、刪除檔案等方式。


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清除

當偵測到可清除的受感染檔案時，可使用此動作。

刪除

此動作可刪除偵測到的檔案。

離開

關閉警告視窗而不採取任何進一步的動作。
(強烈建議使用清除或刪除方式以保護重要的電腦資訊！)

13、ESET NOD32 會掃瞄外送郵件嗎?

Ans：
在電郵病毒氾濫的今天，郵件安全性特別受到使用者的關注。而 ESET NOD32 亦已預設在使用電郵用戶端接收郵件時掃瞄內送郵件連接埠 (如 Microsoft Outlook, Outlook Express 和 Windows Mail)，這時，一些使用者可能會問，為什麼不能設定 ESET NOD32 掃瞄外寄郵件，但其實 ESET NOD32 的「即時檔案系統防護」(Resident Scanner)已貼心地隨時隨地保護你的電腦 ，當中的掃瞄範圍包括系統使用時所執行的建立、移動或複製等動作，所以當用戶嘗試附加檔案到郵件時，ESET NOD32 已偵測有關檔案是否受到病毒感染。

寄出的 mail 之中，會在 mail 的最後附上經由 ESET NOD32 病毒防護掃瞄的訊息，確認所寄出的 mail 沒有夾藏病毒及威脅，再將 mail 寄出。

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而 ESET NOD32 對於郵件防護上，會增加一個名為「Infexted Items」資料夾，如有發現有可疑的 mail 會移動至該資料夾，並且移除可疑威脅的因素(如：刪除含有病毒或威脅的附檔)，確保個人電腦安全。

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14、如何掃瞄經由 MSN 收取的檔案？

Ans：
很多人會問，如何設定 ESET NOD32 掃瞄經由 MSN 所收取的檔案，但其實 ESET NOD32 的「即時檔案系統防護」(Resident Scanner) 已貼心地隨時隨地保護你的電腦， 當中的掃瞄範圍包括系統使用時所執行的建立、移動或複製等動作，所以當用戶嘗試經 MSN 接收檔案並儲存在本機磁碟時，ESET NOD32 會立即掃瞄電腦，偵測有關檔案是否受到病毒感染。

  1. 當系統已安裝 ESET NOD32 防毒系統時，用戶無需在 MSN 作任何設定即可以自動掃瞄所有接收的檔案。
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  2. 當偵測到病毒時，ESET NOD32 會立即顯示警告訊息建立並禁止問題檔案建立。
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  3. 因為 ESET NOD32 攔截了病毒檔案的傳輸，MSN 會顯示傳輸作業失敗的提示。
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以上圖片資源來自：台灣 ESET NOD32 網站

 

 

 
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